Вопросы и ответы

Выберите интересующую Вас тему.

Если Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос, Вы можете задать его нам и мы обязательно на него ответим.

Здравствуйте. Хотела купить в магазине кастрюлю PRESTO С ВОРОНКОЙ И КРЫШКОЙ 6 л, но все 3 оказались с браком - дефект внутреннего покрытия (сбой). То есть они не полностью из стали, как заявлено, а с покрытием? И что тогда говорить о качестве вашей продукции? И почему продавец опять их возвращает на витрину? Надеется что кто-то другой не заметит дефект?

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за то, что нашли время и написали о проблеме. По вопросу о "покрытии" кастрюль серии Presto: кастрюли этой серии изготовлены из листовой качественной нержавеющей стали без покрытия. По вопросу о браке: если покупатель сомневается в качестве, то ему предлагается другое изделие, но требования у покупателей разные. Для кого-то и небольшая потертость-брак. Это право покупателя-какое изделие выбрать. По вопросу о кастрюлях возращенных на полки: будет проведено служебное расследование и Вам напишем о результатах. С уважением, Никитенко Вера Михайловна директор Интернет-магазинов

Сковорода фирмы TESCOMA отмывается с внутренней антипригарной стороны отлично.А внешняя сторона отмывается очень плохо. Что Вы можете посоветовать? Спасибо.

Наталья Анатольевна ,спасибо за вопрос. Хорошо отмывают жир такие средства как: «Крем BINGO Bingosil Cream», «Баги Шуманит» ,«Comet». Рекомендуем использовать их для того, чтобы отмыть наружную поверхность сковороды.

Пригодна ли посуда для дальнейшего использования, если я случайно нагревала ее на сильном огне в течении 20 минут?

Да конечно Елена, посуда из стали будет служить долго. Сталь нейтральна к продуктам, не влияет на вкус блюда. Посуда не боится перегрева, не выделяет опасных компонентов, легко моется как вручную так и в посудомоечной машине.

подходит ли крышки набора кастрюль tescoma presto для сковородок presto идентичного диаметра?

Да, крышки подходят.

Доброго времени суток! Вот уже четвёртую посылку получила от вашего замечательного магазина! Очень довольна работой менеджеров и отправителей! НО! Неприятно удивлена качеством сковороды с керамическим покрытием из новой красно-белой серии. Сейчас я не вижу их в продаже на сайте.. Буквально несколько раз приготовили в ней и она перестала обладать антипригарными свойствами! Выглядит так же идеально, но пища мгновенно прилипает!!! И отодрать!!! Как мне быть в этой ситуации? Пользоваться невозможно, никакое масло не помогает

Можно ли мыть набор PRESTO в посудомоечной машине?

Марина! Посуду PRESTO можно мыть в посудомоечной машине. Никогда не используйте для мытья агрессивные вещества, химикаты и острые предметы. Посуду PRESTO можно мыть специальными моющими средствами для посуды из нержавеющей стали, рекомендуем моющее средство CLINOX.

Здравствуйте! Можно ли подарочный сертификат, приобретенный в одном магазине Tescoma, отоварить в другом магазине Tescoma? Спасибо!

Здравствуйте, Мария Степановна! Благодарим за вопрос. Подарочный сертификат Tescoma ООО МФ "Стиль" действителен и отоваривается во всех магазинах розничной сети магазинов Tescoma ООО МФ "Стиль".

Помогите найти ваш оригинальный рецепт к набору "Формочки для печенья осиное гнездо DELICIA". в самом наборе его не оказалось. Очень бы хотелось приготовить как на вашем видео. Спасибо

Евгения, спасибо за вопрос! Рецепт "Осиные гнёзда" теперь опубликован на нашем сайте! Ссылка: http://tescoma-shop.ru/doc.asp?id=1699 Готовьте с удовольствием!:)

Как отмыть силиконовую форму?

Для глубокого очищения силиконовой формы, нанесите на поверхность формы моющее средство растворяющее жир, и оставьте в таком состоянии примерно на 5-10 минут. Дальше хорошо смойте средство под проточной водой. При необходимости, процедуру повторите.

Здраствуйте! После первого использования на кастрюле появились радужные пятна, это брак?

Добрый день, Марина! Радужные пятна легко устраняются раствором лимонной кислоты или уксуса. Обычно, эти пятна- результат реакции с солями, находящимися в воде.

В описании к силиконовым листам для раскатки теста указано, что они жаропрочные. Какую температуру они выдерживают? Можно ли использовать их в духовке?

Силиконовые листы хороши не только для раскатки теста, но их можно использовать в духовке для выпечки, температура до +230 С.

Подскажите, указанный диаметр посуды соответствует диаметру дна или корпуса?

Указанный диаметр на кастрюлях и сковородах соответствует диаметру верхней части корпуса изделия. По этому диаметру легко подобрать крышку для сковороды.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какую лучше выбрать сковороду для жарки картофеля и др. овощей. Именно для жарки, не для тушения. И если можно, то какой Вы посоветуете размер?

Добрый день, Наталья. Тем кто любит жарить картофель с хрустящей корочкой, рекомендуем купить сковороду с тефлоновым покрытием: Presto, Premium или Spiral. Диаметр для семьи практично выбрать 22-24 см.

Подскажите пожалуйста, какова высота борта жаровни PRAKTIK 35*25 арт.713022, и какова общая длина, с ручками, жаровни EXCLUSIVE арт. 713066

Высота жаровни PRAKTIK - 6 см, Длина жаровни EXCLUSIVE с ручками - 50 см.

В последнее время ведется много разговоров о силиконе в кухне. В чем же преимущества силикона по сравнению с традиционными материалами, например, нержавеющей сталью, металлическими антипригарными поверхностями и т.п.?

Силикон обладает массой преимуществ по сравнению с традиционными материалами: - легко складывается и экономит место - естественные антипригарные свойства, которые не утрачиваются со временем - легко моется, можно мыть в посудомоечной машине - не впитывает запах и вкус продуктов - силиконовые формы с содержимым можно хранить в холодильнике и морозилке - силикон не пригорает, не прилипает, обладает эластичностью, содержимое легко вынимается из формы.

Можно ли использовать сковороды TESCOMA для запекания блюд в духовке?

Сковороды TESCOMA с пластмассовой ручкой не подходят для запекания в духовке. Для запекания подходят сковороды с металлической ручкой, напрмер, TESCOMA HOME PROFI, TULIP ИЛИ PRAKTIK.

Какая сковорода нужна для семьи, состоящей из четырех человек?

Для быстрого приготовления пищи рекомендуется приобрести одну сковороду диаметром 28-32 см и хотя бы одну среднюю сковороду диаметром 24 или 26 см. Идеально наличие сковороды малых размеров диаметром 18-20 см, которую Вы сможете использовать для приготовления небольших порций. Так что идеально иметь дома три сковороды с разным диаметром. Возможно, со временем Вы решите приобрести и WOK для приготовления экзотической кухни.

Моя соседка приобрела терку из нержавеющей стали и утверждает, что она намного лучше, чем терка из алюминия. Чем терка из нержавеющей стали лучше?

Нержавеющая сталь является более твердым материалом по сравнению с алюминием, и благодаря этому лезвие терки является более острым и дольше сохраняет свою остроту. Алюминиевая терка легко и быстро затупляется, терка из нержавеющей стали дольше остается острой. Более того, алюминий портит качество продуктов, в то время как нержавеющая сталь идеально подходит для контакта с продуктами.

Как ухаживать за кухонными изделиями из дерева, такими как разделочные доски, подносы, мельнички, лопатки и т.д. так, чтобы они выглядели как новые? Деревянные приспособления, которые я использую дома и к которым я привыкла, со временем потеряли свой прежний вид.

Как и каждый другой натуральный материал, древесина со временем меняет свой внешний вид. Необходимо помнить, что для изделий из дерева вредна влажность или, наоборот, слишком сухая среда. Поэтому не мойте изделия из дерева в раковине и не замачивайте их, не говоря уже о посудомоечной машине. Достаточно их протереть влажным полотенцем и высушить. Если Ваши изделия из дерева уже потеряли прежний вид, протрите их поверхность растительным маслом.

Хочу установить систему Monti по всей длине моей кухни. Но я не уверен, могу ли я установить ее и над раковиной и кухонной плитой. Не повредит ли поверхность организатора пар с кастрюль и влажность из раковины?

На поверхность металлических частей Monti нанесен слой меди, никеля и высокопрочный слой хрома. Такая поверхностная отделка защищает организатор Monti от негативных влияний. Достаточно протереть металлические части или помыть их в посудомоечной машине - и они снова засияют.